Asioi verkossa. Päivystys 010 836 0700 (24h)
Kaksi vahvaa paikallista toimijaa, yksi yhteinen tulevaisuus
Kiinteistöjen hoitaminen ei ole pelkkää ylläpitoa. Se on välittämistä. Se on sitä, että piha on turvallinen kulkea talviaamuna. Se on sitä, että taloyhtiön arki toimii huomaamatta päivästä toiseen. Se on sitä, että joku on paikalla, kun apua tarvitaan. Jokainen menestyvä yritys rakentuu luottamuksesta. Luottamuksesta asiakkaiden ja palveluntuottajan välillä, luottamuksesta henkilöstön osaamiseen sekä luottamuksesta siihen, että sovitut asiat hoidetaan ajallaan ja huolellisesti.
Kiinteistöjen hoitaminen on ihmisten arjen sujuvuudesta huolehtimista
Varsinais-Suomessa tätä luottamusta olivat vuosien ajan rakentaneet kaksi vahvaa kiinteistöpalvelualan toimijaa: Kiinteistöhuolto J. Rusanen ja Kiinteistöpalvelut Laine & Nummisto. Toinen rakensi vahvan maineensa luotettavana kiinteistöhuollon kumppanina, toinen perheyrityksenä, jossa läheinen asiakaspalvelu ja pitkäjänteiset asiakassuhteet olivat kaiken toiminnan ytimessä. Vaikka yritykset kilpailivat samalla toimialalla ja ovat kulkeneet omia polkujaan, niiden sydän sykki samalla tavalla. Molemmat ovat uskoneet paikalliseen palveluun, ammattitaitoiseen henkilöstöön ja siihen, että hyvin hoidettu kiinteistö syntyy pitkäjänteisestä työstä ja asiakkaan tarpeiden ymmärtämisestä. Molemmille yrityksille kiinteistöjen hoitaminen on ollut ennen kaikkea ihmisten arjen sujuvuudesta huolehtimista.
Paikallinen sydän, laajemmat mahdollisuudet
Yhdistymisen tavoitteena ei ole muuttaa sitä, mikä toimii hyvin. Päinvastoin. Muutos on ennen kaikkea mahdollisuus. Mahdollisuus kehittää palveluita, investoida osaamiseen ja teknologiaan sekä varmistaa, että asiakkaamme saavat jatkossakin laadukasta, vastuullista ja luotettavaa palvelua.
”Haluamme säilyttää paikallisen toimintatavan, henkilöstön vahvan osaamisen ja läheisen asiakasyhteistyön. Samalla yhdistämme kokemuksemme, resurssimme ja palveluvalikoimamme, jotta voimme vastata entistä paremmin asiakkaidemme muuttuviin tarpeisiin.”, sanoo Aurum Huoltopalvelut toimitusjohtaja Jouni Rusanen.
Kun kahden vahvan toimijan osaaminen kohtaa, syntyy enemmän kuin osiensa summa. Yhdessä pystymme tarjoamaan entistä kattavampaa kiinteistöhuoltoa, taloteknisiä palveluita, ulkoalueiden hoitoa ja asiakaspalvelua. Samalla säilytämme sen, mikä on tehnyt meidät tunnetuksi: paikallisuuden ja aidon välittämisen.
Ihmiset tekevät Aurumin
Aurum on latinaa ja tarkoittaa kultaa. Kulta ei synny hetkessä. Se kestää aikaa, säilyttää arvonsa ja edustaa laatua, johon voi luottaa sukupolvesta toiseen. Sama ajatus elää Aurum Huoltopalveluiden ytimessä. Haluamme olla asiakkaillemme kumppani, jonka työ näkyy kiinteistön arvossa, asumisen viihtyvyydessä ja arjen toimivuudessa. Yritys, johon voi luottaa tänään, huomenna ja vuosien päästä. Aurum Huoltopalvelut syntyi halusta yhdistää osaaminen, kokemus ja parhaat käytännöt yhden yhteisen tavoitteen ympärille.
Rakennukset eivät tarvitse palvelua, niiden käyttäjät tarvitsevat. Siksi Aurumin tärkein voimavara ovat ne ammattilaiset, jotka kohtaavat asiakkaat, huolehtivat kiinteistöistä ja ratkaisevat arjen haasteita joka päivä. Meille jokainen huoltokäynti, asiakaskohtaaminen ja puheluun vastaaminen on mahdollisuus lunastaa asiakkaan luottamus uudelleen. Se on arvo, jota vaalimme yhdessä, kuin kalleinta kultaa.
Katse kohti tulevaisuutta
Kiinteistöt kehittyvät ja asumisen sekä kiinteistöjen ylläpidon vaatimukset kasvavat. Siksi Aurum Huoltopalvelut ei katso vain tähän päivään. ”Yhdistymisen taustalla on yhteinen näkemys siitä, että parhaat tulokset syntyvät, kun osaaminen, kokemus ja ihmiset tuodaan yhteen. Tämä on uuden luvun alku.”, sanoo Aurum Huoltopalvelut Oy:n varatoimitusjohtaja Tomi Nummisto.
Rakennamme palveluja, jotka vastaavat tulevaisuuden tarpeisiin. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti, investoimme osaamiseen ja etsimme uusia tapoja palvella asiakkaitamme entistä paremmin. Rakennamme tulevaisuutta yhdessä, pitäen huolta kiinteistöistä, ympäristöstä ja ennen kaikkea ihmisistä niiden ympärillä.
PHM Group lyhyesti
PHM Group on kiinteistöpalvelukonserni, jonka tehtävä on pitää huolta ihmisistä pitämällä huolta heidän asuinympäristöstään. PHM Group muodostuu alan parhaista paikallisista yhtiöistä, joilla on samat arvot ja motiivit: yrittäjähenkisyys sekä reilu ja vastuullinen toiminta. Uskomme, että paikallista palvelua parempaa on vain paikallinen palvelu isoilla resursseilla. PHM Groupin kanssa ei tarvitse miettiä, valitseeko kumppaniksi tutun paikallisen vai ison konsernin. PHM Groupilta saa molempien parhaat puolet.
PHM GroupISO 9001 -laatusertifikaatti
Aurum Huoltopalvelut Oy:lä on ISO 9001 -laatusertifikaatti.
Tämä on todistus siitä, että työskentelemme asiakkaidemme hyväksi, asiakaslähtöisesti ja järjestelmällisesti. Lisäksi se on tunnustus siitä, että pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelumme laatua.
Laatujärjestelmän rakentaminen edellytti mm. kaikkien toimintaprosessien uudelleen tarkastelua sekä niiden yksityiskohtaista kuvaamista ja dokumentointia. Vuosittain tehtävät riippumattoman asiantuntijan auditoinnit tukevat toimintaamme ja pitävät sertifikaatin voimassa jatkossakin.
