Lomakkeen kautta tehtyjä huoltopyyntöjä käsitellään arkisin toimistomme aukioloaikana. Mikäli asiasi vaatii välitöntä reagointia (esimerkiksi vesivahinko tai oven avauspyyntö) soita asiakaspalveluumme. Mikäli et löydä osoitettasi osoitehaun avulla tai lomakkeen käytössä on haasteita, soitathan asiakaspalveluumme.
Teemme voitavamme koronaviruksen leviämisen ehkäisemiseksi ja varmistaaksemme henkilökuntamme työturvallisuuden. Ilmoitathan meille huoltopyynnön yhteydessä, jos työn suorittamisessa on tarpeen ottaa huomioon erityistoimenpiteitä, kuten esimerkiksi henkilökuntamme suojautuminen, tiettyjen tilojen välttäminen tai riskiryhmiin kuuluvien henkilöiden kontaktoinnin välttäminen. Tieto auttaa meitä suojelemaan omaa henkilökuntaamme mahdolliselta altistumiselta, jos tiloihin on tarpeen tulla kiireellisiä huoltotöitä tekemään, eikä huoltotyötä voida siirtää toiseen ajankohtaan. Emme säilytä tietoa sen pidempää aikaa, kuin mikä on tarpeen huoneiston huoltokäynnin hoitamiseksi. Emme kerää emmekä tallenna tai muutoinkaan käsittele yksittäisten henkilöiden terveystietoja, kuten esimerkiksi tietoa henkilön koronavirustartunnasta tai sairaudesta.
Me Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy arvostamme yksityisyyttäsi ja kiinnitämme erityistä huomiota henkilötietojen suojaukseen ja noudatamme hyvää tietojenkäsittelytapaa. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy tarjoaa kiinteistöhuoltopalveluita taloyhtiöiden käyttöön ja huolehtii taloyhtiöasiakkaidensa asukkaiden huoltopyynnöistä. Pääsääntöisesti lomakkeella kerättyjen ja palvelussa ylläpidettävien asukkaiden henkilötietojen osalta taloyhtiö toimii ko. rekisterin
rekisterinpitäjänä. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy käsittelee taloyhtiön rekisteriin kuuluvia henkilötietoja kiinteistöhuoltopalveluiden tarjoamiseksi taloyhtiön lukuun. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä tilaaja-asiakkaana (kuten taloyhtiöt) toimivien tahojen päättäjien ja yhteyshenkilöiden yhteystietojen osalta ja silloin kun asiakassuhde syntyy Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy ja asukkaan välille suoraan esim. ovenavauspalveluun liittyen. Lisätietoja Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy henkilötietojen käsittelystä saat täältä.
INTEGRITETSPOLICY +-
Vi gör allt vi kan för att förhindra spridning av coronavirus och för att säkerställa vår personals
arbetssäkerhet. I samband med att du lämnar en servicebegäran, vänligen informera oss ifall utförandet av
arbetet kräver specialåtgärder, t.ex. skyddsutrustning för personalen, undvikande av vissa utrymmen eller
undvikande av direkt kontakt med någon som tillhör riskgruppen. Informationen hjälper oss att skydda vår
personal för en möjligt exponering, ifall det är nödvändigt för ett brådskande arbete i utrymmet och
arbetet inte kan flyttas till ett senare tillfälle. Vi sparar inte informationen längre än vad utförandet av
servicearbetet kräver. Vi samlar inte, sparar inte eller behandlar inte på något vis enskilda personers
hälsouppgifter, t.ex. information om smittning av coronavirus eller andra sjukdomar.
Vi på Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy respekterar din integritet och fäster särskild uppmärksamhet vid skydd av personuppgifter
och vi iakttar god databehandlingssed. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy erbjuder tjänster inom fastighetsservice åt
bostadsaktiebolag och ombesörjer de boendes servicebegäranden för sina bostadsbolagskunder. I regel
fungerar bostadsaktiebolaget som personuppgiftsansvarig för ifrågavarande register över de boendes
personuppgifter som samlas in genom blanketter och upprätthålls i tjänsten. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy behandlar de
personuppgifter som ingår i bostadsaktiebolagets register för att kunna erbjuda tjänster inom
fastighetsservice för bostadsaktiebolagets räkning. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy fungerar som personuppgiftsansvarig för de
personuppgifter som gäller beslutsfattare och kontaktpersoner inom de aktörer som är beställarkunder
(såsom bostadsaktiebolag) och då en kundrelation uppstår direkt mellan Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy och den boende, till
exempel i anslutning till dörröppningstjänster. Mer information om Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy behandling av personuppgifter får
du här.
PRIVACY POLICY +-
We do everything we can to prevent the spread of the coronavirus and to ensure the occupational safety of
our staff. When you make a maintenance request please inform us if there is something exceptional we
should take into account. These might be for example protection of our personnel, avoiding certain
premises or avoiding contact with persons belonging to risk groups. This information helps us to protect our
personnel from being exposed, in case there is an urgent need for the maintenance and it is not possible to
postpone. We will not retain the information longer than necessary in order to conduct the work in
question. We are not collecting or storing or otherwise handling health information of individuals, like
information of corona contraction or sickness.
At Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy, we value your privacy and take special care with the protection of personal data and
comply with data processing practices. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy provides property maintenance services for housing
companies and attends to the maintenance requests of the residents of its housing company clients.
Regarding the personal data of the residents collected with a form and maintained in the service, the
housing company is mainly the registrar for the register in question. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy processes the personal
data in the housing company’s register on the housing company’s behalf for providing property
maintenance services. Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy is the registrar for the personal data, which includes contact
information of the decision makers and contact people of the customers (such as housing companies), and
when there is a direct customer relationship between Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy and the resident, such as with the door
opening service. Read more about Kiinteistöhuolto J. Rusanen Oy personal data processing here.
